Hotelesse

Entrenamiento, consultoría y estudios de viabilidad en el área de hotelería

Nuestra Experiencia

Empresa dedicada al entrenamiento, consultoría y estudios de viabilidad en el área de hotelería y servicios en general, además de manejar todo lo relacionado a la Alta Gerencia en todos sus aspectos

Centralizando esfuerzos en Mercadotecnia, con énfasis en el área de Publicidad.

Clientes Satisfechos

Proyectos realizados

Colaboración indirecta

Personas entrenadas

Acerca de Nuestro Fundador

Sebastião P. Nunes.

Nunes es un brasileño que ha trabajado más de 40 años con el grupo de hoteles Hilton en varios países y ocupó durante 22 años la oficina de Gerente General, incluyendo la propiedad de casi 1.000 habitaciones, el emblemático Caracas Hilton por 7 años. Comenzó en el negocio hotelero a los 19 años como ayudante de Capitanía de Botones y subió la escalera hasta el puesto administrativo más alto en un hotel. Además de Hilton, ha trabajado en los últimos tiempos con Starwood/Marriott manejando Sheraton, San Salvador, el mayor hotel de ciudad en el país. Radicado desde 2008 en San Salvador, era responsable también por Nicaragua, Honduras y Guatemala con los Hoteles Hilton. En El Salvador continuará teniendo su base, en este nuevo desafío, para atender todos los países de habla hispánica, portugués e inglés.

Entre sus estudios, además de administración, se había centrado en Marketing, haciendo una maestría en Marketing Internacional con la Universidad Pontificia de São Paulo (PUC-SP) y varios cursos con el CDI (el Career Development Institute, más adelante conocido por Universidad Hilton).
También hizo algunos cursos de extensión con la London Business School, Ashridge Business School en Berkhamstead (Londres metropolitana) y IMD en Lausanne, Suiza.
Su pasión es gestión de marcas y tiene gran conocimiento sobre ellas, su historia y los valores, además del servicio, como tal, bajo todas sus denominaciones.

Nunes es un gran defensor de la idea de una más estrecha integración de recursos humanos y Marketing.
Su filosofía es que solamente la gente de buena calidad puede producir buena calidad de servicio.
Por eso es imprescindible preparar la fuerza de trabajo pero de una manera muy objetiva – enseñar a todo el mundo acerca de su producto.
Actuando de esta forma, también, se garantizan las ventas.
Por esto está terminando el libro “Endomarketing para la industria de servicios” que deberá ser lanzado a fines de Marzo 2020.
A parte de su pasión por servicio, entre otros intereses, Nunes ama la música, la fotografía, la literatura y la enseñanza académica.
Cree que el buen humor puede no salvar al mundo, pero sin duda facilita la vida y aporta una mayor comprensión entre las personas.