Entrenamiento

Entrenamiento

 

 

Entrenamiento es inversión
Desafortunadamente la gran mayoría de empresas tiene en la preparación y entrenamiento de su mano de obra, algo como “un mal necesario” o quizás, “malo con él peor sin él…” Lo que digan, están equivocados.
“Si crees que la formación es cara… prueba con la ignorancia!”
(Derek Bok, Ex Rector de Harvard University)

FORMAR UN EQUIPO VENCEDOR, CON PEDIGREE EN LA EXCELENCIA EN EL SERVICIO ES UNA DECISIÓN ESTRATÉGICA Y DEBERÍA DE TOMARLA EL C.E.O. DE LA EMPRESA CON TOTAL APROBACIÓN DEL DIRECTORIO, PUES SOLAMENTE GENTE DE CALIDAD PUEDE PRODUCIR UN SERVICIO DE CALIDAD.

Entrenar la mano de obra es una decisión sabia, estratégica y que puede colocar su empresa a frente de la competencia. Sus trabajadores van rendir mucho más si están contentos y si son reconocidos. Hay que exigir foco, disciplina y carácter de los Miembros de Equipo, trabajadores, asociados o el nombre que se les dé a los trabajadores de su Empresa. Pero también hay que prepararlos. Hay empresas que hacen entrenamiento a cada 2 años o hasta a cada 3 años, para “refrescar” un poco la memoria de sus trabajadores. Les aseguro que una acción como esta, que es muy común y suele acontecer a menudo, es una mala decisión y puede comprometer seriamente la competitividad de su Empresa de una forma irreversible.
Otro punto muy serio es la calidad de los jefes departamentales. Si los jefes son groseros, mal educados, temperamentales y están siempre de mal humor, aunque produzcan resultados por algún tiempo por el miedo que inflige a los trabajadores de su área, no deberían tener lugar en su Empresa. Piense cuanto más pudiese ganar con un Jefe que fuese todo lo contrario e igualmente produjera resultados. Es muy triste si esto estuviera pasando en su Empresa. Hay tiempo. Tome decisiones radicales.