Alguns dos nossos Cursos

TREINAMENTO É ESSENCIAL E PODE SER A SOLUÇÃO

“Se você acha que a formação é cara, prove com a ignorância! ” — (Derek Irving Bok, Ex-Reitor da – Harvard University)

Oferecemos serviços na área de treinamento como facilitador, coach, treinador, palestrante, assessor e consultor.  Também dominamos a área de Marketing, marketing digital e a alta gerencia.    Também temos muita experiência treinando o pessoal menos qualificado para compreender o básico da comunicação eficaz e  as relações interpessoais.

Além de seminários específicos para a Alta Gerencia como por exemplo preparar o pessoal para “Falar em Público”, com o curso de Oratória, fazendo filmagens das pessoas ANTES e DEPOIS do conhecimento das técnicas de linguagem corporal e expressão verbal.  Especialmente para pessoas que a Empresa quer desenvolver mais rapidamente pelo seu alto potencial ou que tenha muito contato com o público, para assim reforçar-se as habilidades essenciais.

Também temos um curso especial, interativo, especialmente desenhado para o pessoal de vendas. É a consagração do “Novo Marketing”, que é a forma diferente de vender nos dias de hoje.  Esta área evoluiu muito e já não é o que conhecíamos nestes últimos tempos.  Neste Curso se falará muito sobre “estratégias de vendas” que têm de seguir sendo diferenciadas e criativas para produzir resultados. O que dizia Philip Kotler já não vale aqui.

O Marketing nos tempos de crise
O que devemos fazer para seguir competitivos em momentos difíceis?  Como o marketing de dentro da empresa (Endomarketing) pode lhe ajudar.  A preparação constante do pessoal.  Criatividade não é luxo.  Os diferenciais que trazem uma vantagem competitiva para sua Empresa. O raio x de cada empresa (DOFA). Como tirar proveito da crise.  (Estamos preparando um livro “Endomarketing para a Indústria de Serviços” que será lançado proximamente).
A Comunicação de Resultados
Falar e comunicar-se não é a mesma coisa. Ouvir e escutar não é igual. Quando falhamos nos resultados ainda que achemos que temos boa comunicação. O segredo da comunicação que guarda cada ser humano. Como colocar em prática a comunicação eficiente com confiança   e “desarmando os espíritos” para produzir resultados.  Técnicas simples que funcionam muito bem.  Hoje em dia as pessoas ouvem para responder e não para entender.
Como manejar queixas e interatuar com clientes difíceis
Por que as Empresas têm dificuldades em reter clientes? Todo trabalhador tem que ter certa autonomia.  Cliente que reclama quer regressar e continuar seu cliente.  Uma oportunidade sempre se apresenta junto com uma reclamação.  Respostas inteligentes a situações difíceis.  Se não tiver um bom serviço, prepare-se para dar descontos.  Técnicas de como acalmar clientes irritados e conseguir sua fidelidade nestes momentos cruciais.
O Pânico cênico e como a linguagem corporal ajuda a vender
Quem não estiver devidamente preparado para interatuar com seus clientes usando a linguagem corporal e a oratória adequadas podem não ter sucesso com as suas vendas.  Como perder o pânico cênico e corrigir a linguagem corporal.  O que se comunica sem dizer.  Como eliminar os cacoetes.  Com filmagem.
7 Erros Capitais na Comercialização e Promoção do seu Produto
As promoções que irritam os clientes.  Quando não existe comunicação interna em relação a estas mesmas promoções. Não permita que o cliente se sinta enganado.  Não faça promoções que você não possa controlar.  O objetivo das promoções é fidelizar o cliente, não o contrário.  Se elas não são eficientes, estamos jogando dinheiro fora.  Mesmo sem ter um Plano de Fidelização, você pode reter um cliente com a atenção adequada e com respostas positivas.
Como Promover Produtos Institucionais
Que necessidades têm nossos clientes institucionais? Você quer satisfazer as necessidades do cliente ou as suas? Como interagir com o cliente sendo honesto e objetivo. Quando o barato sai caro. Os 4P do marketing. A confusão entre Publicidade e Publi-reportagem.  O melhor cliente é aquele que regressa uma e muitas vezes mais.  A fidelização e o “marketing coletivo”.  Como montar uma estratégia de vendas de muito sucesso.
A motivação é de cada um e as relações e habilidades interpessoais
Como motivar o pessoal da empresa para que se sintam parte da mesma?  Tem que alertar-lhes das coisas pelas quais lutamos diariamente.  Cada pessoa se motiva de forma diferente.  Sempre buscamos, neste treinamento, tocar nestes pontos.  Por que trabalham? Quais são seus objetivos a curto e a largo prazo? A família e a força da convivência diária.   Às vezes, e para muitos dos seus empregados, o tempo que passam na Empresa é único e é seu melhor momento do dia.  Levantamos todos estes pontos para motivar o pessoal.  Também se aborda como a inteligência emocional pode fazer uma grande diferença no sucesso pessoal e nas relações com as pessoas.